Informativa sui rimborsi
1.Ai sensi dal D.lgs. 21/2014 “Codice del Consumo”, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti 5 e 6. Il Cliente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere.
2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una qualsiasi dichiarazione esplicita (posta, fax, e-mail, PEC, telefono, etc.) a
MUSICAMAGICA S.C.AR.L.
telefono: 348-1812763
e-mail: info@biondihome.it
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. Il cliente è pregato di rispedire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto.
3. BIONDI HOME provvederà a rimborsare al cliente tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore.
4. Il rimborso verrà effettuato:
- per gli acquisti effettuati mediante pagamento con carta di credito attraverso Paypal tramite un riaccredito sul conto del Cliente;
- per gli acquisti effettuati mediante pagamento con Bonifico Bancario tramite Bonifico Bancario sul conto del Cliente. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura oppure IBAN BIC e conto corrente dell’intestatario se si tratta di un cliente non residente in Italia).
5. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto non si applica per prodotti espressamente eseguiti su specifica o disegno del cliente nonché su prodotti che vengono modificati o assemblati con altri su richiesta del cliente;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;
- a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente. In caso il cliente accetti di affidare la spedizione a BIONDI HOME quest’ultimo provvederà a comunicare al momento dell’accettazione del reso l’ammontare delle spese. Il costo della spedizione varia e dipende dalle dimensioni degli oggetti;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Lei è quindi responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
6. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui BIONDI HOME accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, BIONDI HOME provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, previo pagamento da parte dello stesso delle spese di spedizione.